Foutmelding:

  • DMS11013 STATUS UITGAAN STAAT VERWERKEN BERICHT NIET MEER TOE

Waarom krijg je deze foutcode?

  • Deze foutmelding betekent dat de zending of aangifte bij de Douane zich in een status bevindt waarin het buiten werking stellen niet (meer) mogelijk is.

Mogelijke oorzaken:  

  1. De aangifte is ouder dan 150 dagen en is daardoor automatisch buiten werking gesteld door de Douane.  
  2. De goederen hebben de EU al verlaten, maar het bijbehorende vertrekbericht is niet afgeleverd of niet correct verwerkt door onze software.

Wat kun je doen?
Bij onduidelijkheden raden we aan om contact op te nemen met de helpdesk van de Douane om de actuele status van de aangifte op te vragen:

  • Contactgegevens Douane Helpdesk:  
    • Telefoon (NL): 088 - 156 66 55  
    • Vanuit het buitenland: +31 88 156 66 55  

Handige sites/tools